بررسی میزان تاثیر سبکهای ارتباطی مدیریت در تعامل میان فردی کارکنان (شرکت مخابرات استان تهران)

هدف پایان نامه حاضر بررسی تاثیر سبکهای ارتباطی مدیریت برتعامل میان فردی کارکنان (موردمطالعه:شرکت مخابرات استان تهران)می باشد.انواع سبک های ارتباطی مدیریت عبارتند از:سبک کنترلی- برابری (تساوی)- ساختاری - پویا- تفویضی و اجتناب . از این رو در این تحقیق از روش پیمایشی استفاده و جامعه آماری آن کلیه کارکنان اداره کل مخابرات منطقه 6 تلفن شهری می باشد که بااستفاده از جدول مورگان 250نفر به صورت تصادفی انتخاب شده و مورد بررسی قرار گرفتند.ابزار تحقیق این پژوهش پرسشنامه است که شامل 1 سوال باز و 31سوال بسته می باشد.پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه به کدگذاری واستخراج سوالات پرداخته شد.در این مرحله کلیه سوالات کدگذاری گردید و تمام محاسبات توسط رایانه با استفاده از نرم افزار spss انجام شد.برای توصیف وتفسیر داده ها از جدول یک بعدی و یک متغیره استفاده شد.برای تجزیه وتحلیل داده ها به منظور تایید و یا رد فرضیات از جداول دو بعدی و اجرای آزمون های آماری مناسب استفاده شده است .نتایج این بررسی نشان می دهد بین استفاده از سبکهای ارتباطی توسط مدیران وتعامل سازنده بین همکاران رابطه معنی داری وجود دارد. کسانی که از سبک ارتباطی پویا استفاده کرده اند بیشتر آزادی عمل دارند.همچنین فرضیه سوم مبنی بر اینکه ازدیدگاه پاسخگویان بین سبک ارتباطی تفویضی وتوانایی افراد رابطه معنی داری وجود دارد مورد تایید قرار گرفته است در پایان بر اساس نتایج مشخص می شود این موقعیت است که تعیین می کند کدام یک از سبکها اثربخشی بیشتری در تعامل میان فردی کارکنان خواهد داشت.